Korzyści:

• Trening kompetencji interpersonalnych niezbędnych w każdym wymiarze życia,
• Praktyczne ćwiczenie umiejętności zwiększających jakość i efektywność pracy,
• Metody szkolenia pozwalające na wykorzystanie wiedzy w praktyce,
• Poznanie osób z innych firm zajmujących się podobnymi zagadnieniami (wymiana doświadczeń, networking),
• Możliwość konsultacji z trenerem po zakończeniu szkolenia,
• Certyfikat po zakończeniu szkolenia.
  
  

Program szkolenia:

1. Komunikacja interpersonalna

• Zasady efektywnej komunikacji
• Komunikat typu „ja”
• Aktywne słuchanie
• Zadawanie trafnych pytań
• Wybrane style porozumiewania się
• Komunikacja niewerbalna – jak rozpoznać emocje za pomocą gestów?
  
  

2. Zarządzanie sobą w czasie

• Ustalanie celów i priorytetów działania
• Najczęstsze dystraktory i motywatory
• Twórcze rozwiązywanie problemów
• Radzenie sobie w sytuacjach stresowych
  
  

3. Asertywność

• Podstawowe zasady asertywności
• Asertywna postwa
• Asertywne prawa człowieka wg Herberta Fensterheima
• Etapy asertywnego rozwiązywania problemu Pameli Butler
  
  

4. Ćwiczenia w grupie