Korzyści:

• Nabycie praktycznych umiejętności sprzedażowych dostosowanych specjalnie do branży prawnej,
• Poznanie technik nawiązywania i utrzymywania relacji biznesowej z kluczowymi klientami,
• Wzrost jakości usług kancelarii w zakresie sprzedaży usług prawnych,
• Metody szkolenia pozwalające na wykorzystanie wiedzy w praktyce,
• Poznanie osób z innych firm zajmujących się podobnymi zagadnieniami (wymiana doświadczeń, networking),
• Możliwość konsultacji z trenerem po zakończeniu szkolenia,
• Certyfikat po zakończeniu szkolenia.
  
  

Program szkolenia:

1. Nawiązywanie relacji z klientem

• Analiza potrzeb klienta
• Rozpoznanie typu Klienta
• Techniki sprzedaży usług prawnych
• Savoir – vivre w relacji z klientem
• Rozmowa telefoniczna z klientem
  
  

2. Zarządzanie relacjami z klientem

• Typologia osobowości klienta
• Kompetencje prawników
• Język korzyści
• Jak radzić sobie z trudnym Klientem
  
  

3. Skuteczna komunikacja z klientem

• Zasady komunikacji
• 4 aspekty komunikatu
• Bariery komunikacyjne
• 3 kroki aktywnego słuchania
• Poprawa skuteczności w procesie komunikacji
• Komunikacja niewerbalna
  
  

4. Ćwiczenia praktyczne